سیستم تلفنی ویپ یک مجموعه متشکل از زیر ساخت شبکه ، سخت افزار و نرم افزار بوده و احتمال بروز مشکلات فنی و قطعی سیستم وجود خواهد داشت. بنابراین پشتیبانی مرکز تلفن VOIP از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. سیستم پس از پیاده سازی 1 ماه پشتیبانی رایگان داشته و پس از آن در صورت درخواست کارفرما امکان تمدید آن وجود خواهد داشت.
